GARANTIE

Vélos garantis

Les vélos en bambou ont une durabilité et une ténacité exceptionnelles et le savoir-faire et l’attention portée aux détails leur confèrent une stabilité inégalée. Tous nos vélos sont garantis deux ans à compter de la date d’achat. Cela couvre tous les défauts de fabrication ou d’assemblage et les défaillances liées à la nature du bambou en remplaçant ou en réparant la pièce.

Programme de satisfaction

Velo Otate vous contactera 6 mois après votre achat pour un suivi mécanique de votre vélo. Les clients seront contactés à leur gré par les moyens de leur choix, soit par courrier, par téléphone ou par courrier électronique.

Sello de calidad. Velo Otate Sello de calidad. Velo Otate

Clauses de garantie.

  • Garantie limitée du fabricant de 2 ans sur le cadre Velo Otate à compter de la date d’achat inscrite sur la facture. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou d’assemblage, les défaillances liées à la nature du bambou, par exemple, les craquelures ou fissures causées par la déshydratation naturelle du matériau, aboutissant au remplacement de la pièce, à la réparation de la pièce ou au remplacement du cadre. 
  • La vérification de la cause de tout défaut/endommagement du cadre fera l’objet d’une étude par Velo Otate, qui déterminera si le dommage est couvert par la garantie. Si la garantie est appliquée, le dommage sera indemnisé, soit par le remplacement de la pièce, la réparation de la pièce ou le remplacement du cadre Velo Otate. 
  • Velo Otate n’est pas responsable de la défaillance de tout composant autre que le dysfonctionnement de l’assemblage, des problèmes causés par une incompatibilité avec d’autres pièces de vélo et/ou des dommages dus à une altération du produit d’origine. Velo Otate n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit. Les vélos sont destinés à être utilisés pour le cyclisme en ville. Velo Otate n’est pas responsable des accidents, blessures, pertes ou dommages causés par l’utilisation du vélo, ceci étant la responsabilité du propriétaire. Velo Otate n’est pas responsable du paiement total ou partiel des produits vendus qui ont été perdus ou volés en tout ou en partie, lors du chargement, du transfert ou du déchargement de ceux-ci par un tiers pendant le service à l’acheteur. Il y a 6 mois de suivi de la mécanique, plus la garantie des composants appartient aux constructeurs.
  • Le retour de vélos personnalisés n’est pas accepté, car il s’agit d’un produit unique. 
  • Lors de l’achat du vélo Velo Otate, le client accepte les termes et conditions décrits dans cette garantie. 
  • Remarques : les images de ce catalogue sont présentées à titre d’illustration et ne doivent pas être interprétées comme le produit final. Chaque vélo a une garantie qui sera activée une fois le produit enregistré par téléphone +1 (438) 878-6828 ou par email info@velo-otate.com 
  • Les composants des produits et leurs spécifications peuvent changer sans préavis, en fonction de leur disponibilité.
  • Programme de satisfaction : Velo Otate vous contactera àwpml_nbsp.  6 mois après votre achat pour un suivi mécanique de votre vélo Les clients seront contactés à leur gré par les moyens de leur choix, soit par courrier, par téléphone ou par courrier électronique.